Сейчас есть масса современных мессенджеров которые можно использовать для общения как с коллегами так и с клиентам так что нужно пробовать разные варианты и уже потому выбирать лучший.
Последнее время использую для общения сервис https://missed.com и хочу отметить что там есть очень много удобных функций которые нужны как в бизнесе так и в обычной жизни. Советую вам зайти на сайт сервиса чтобы изучить его возможности.