Можно использовать CRM для агентства недвижимости INTRUM (intrumnet.com ), именно Эта система у нас уже более 2 лет стоит на работе. Вообще довольно удобная CRM во всех отношениях, К тому же не такая дорогая Если сравнивать с конкурентами. В любом случае стоит попробовать, А дальше решение за вами - использовать её или что-то другое.