Для того, чтобы правильно провести опросы и превратить потенциальных клиентов в постоянных покупателей, настоятельно рекомендуем вам воспользоваться услугами компании "Фабрика юзабилити" https://www.fabuza.ru/. На этом ресурсе сделано всё для удобства пользователей, это действительно эффективный инструмент исследований, который позволяет измерить UX-метрики.