Ну можете попробовать сами вытяжку посмотреть, вдруг получить устранить поломку своими руками. Но это если конечно вы хотя бы немного разбираетесь в этом, а иначе обратитесь в сервис
http://bosch-service.ru.com или любой другой подобный, где занимаются ремонтом вытяжек.